很多人卖货，每个客人都要花大半天去沟通，还要在线上不断地保证，以此获取信任。这个客人购买后，下一个用户也是如此。难怪总是听到很多微商人抱怨，找不到新客源。
其实你该换个思路，问问自己，你的老客户服务好了吗？这里我提供四种思路，告诉你做顾客深度服务的必要性，并提供对应方法，学会这些，你的顾客复购次数绝对翻倍。
一、询问顾客的使用感受，获得产品体验信息
在这个角度来说，购买过的顾客可以说是你宝贵的资源，他们通过自己的尝试，让你更加了解你的产品。
如果你的产品有些次品，顾客在使用后向你反馈的可能性很小，再次购买的可能性也是非常低，通过主动沟通化解误会，避免顾客的流失。
此外，很多时候我们并不难排除产品有比较大的缺陷，那么通过询问顾客的使用体验，第一时间知道产品的问题，避免卖出更多的次品，产生更大的危机和损失。
二、表达关心,增加复购率
微商的沟通是基于微信的，消息的发送与收取非常便利，在节假日的时候发送节日祝福，是维系感情、表达关心的一种方式。
节假日发送祝福语，合乎时宜，不会显示出刻意的功利性。
当然信息的内容不能一概群发，如果是购买过的用户，应该在信息中提到对方的名字，显示自己的用心。
当然有人会想，如果我的通讯录中有好几千人，那都要一个个发送吗？
我的回答是以购买过你产品的顾客为重点，未曾购买的用户群发即可，但不熟悉的人发送的内容要符合身份。
三、良好的售后态度，在同类竞争对手中间脱颖而出
微商型的产品其实做售后的空间都比较小，毕竟不是卖电器，要管理售后的维修工作。
而微商设计的商品大部分是小型快速消费品，那售后空间小是不是就不用做售后了呢？
不是的，重要的是售后的态度，比如你是卖化妆品的，你可以在咨询中给出更加专业的建议，并且告知对方有问题可以找你，留下一个咨询的入口。
其实微商保障体系不如淘宝完善、大众口碑也比淘宝差，那么放弃淘宝选择你的理由本来就非常有限。如果你还不能提供一些更好的服务，那样的生意是绝对无法持久的。
四、和客人关系越近,越有利于提升口碑宣传
通过维护和客人的关系，拉近与客人的距离，此外使用相同产品的一个共同点，有形成好友的根基。
而且微商依托于社交关系而存在，如果没有通过后面的关系维护来拉近关系，那你的产品质量就算是再好，也难获得客户的口碑宣传。
更好的客户关系，能提升顾客给你做宣传的积极性，从而让你的产品更容易扩散出去。
微光微营销策划有限公司成立于 2015 年，既是一家有着多年微商渠道拓展服务与营销咨询实战经验的运营机构，更是国内微商服务行业第一家率先利用互联网创新营销思维糅合微商裂变、成交变现逻辑来改造传统企业的商业模式和产品招商、销售运营的咨询顾问机构。
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